常见问题解答

我们经常被客户评为 5 星,亲眼看看为什么您可以信任我们为您的网站提供支持。

我们的游戏面板在隔离的Docker容器中运行Liunx系统,通过限制攻击媒介、提供严格的资源限制,并为每个特定游戏打造量身定制的环境,确保了游戏服务器的安全与稳定运行。

在开始之前,请确保您已经查阅了我们维基百科上相应游戏的开服教程,同时检查了存储空间是否足够以及文件中是否存在相应的程序。如果这些都没有问题,您可以尝试点击设置并重新安装服务器。如果您在重新安装后仍然无法下载游戏服务端,请尽快与我们联系,我们将尽快为您处理。

我们支持除E5以外的机型切换到其他游戏服务端,但需注意,切换后无法保存上一个游戏的存档。若您需要保存数据,请务必自行下载至本地。切换游戏需前往官网提交工单,且非E5用户每月仅限切换一次。

作为服务器提供商,我们专注于提供高质量的服务器解决方案,包括硬件、软件和网络等方面的支持。我们的服务范围不包括游戏模组或插件的安装与支持。然而,我们了解您可能遇到与游戏模组或插件安装和配置相关的问题。我们建议您在用户群体中寻求其他服主的帮助,他们可能能够为您提供更具体的指导。

根据您所使用的操作系统,下载并安装FileZilla,然后使用SFTP地址连接至服务器,即可快速上传本地文件至服务器。具体操作请参阅我们提供的使用教程。

在服务开通后,系统将自动安装您所购买游戏的官方纯净服务端。安装时间会根据游戏服务端的大小而有所不同。您可以在开服教程中找到关于服务端文件大小和安装时长的详细说明。

我们为您提供游戏服务端基础配置文件设置,以确保服务端的正常运行。然而,其余服务端配置文件需要您手动更改。您可以在我们的教程中找到具体的文件和参数说明。在启动过程中,部分设置选项可能会被后台自动读取并应用,这可能会优先于您在配置文件中进行的更改。因此,请务必先查看后台启动中的设置选项,以确保您的配置文件设置能够正确应用。

游戏面板以核心使用率显示,100%代表一个核心的满载状态。当核心使用率超过上限时,面板会显示为红色,这可能会导致服务端运行卡顿或无法正常启动。因此,我们建议您尽量升级核心数量,以保证服务端的流畅运行。

是的,您可以自行编辑所有文件。如果您需要上传文件,只需找到相应的目录进行替换。请注意,在上传之前,您需要检查本地和服务器上的配置文件是否一致,以确保存档正确且能够正常运行和被识别。

可以的。在服务器未处于安装状态时,请先停止服务器,然后删除服务器中的所有文件。接着,您可以通过SFTP将本地服务端文件上传到服务器。在启动服务器之前,请务必检查上传的文件的权限。例如,如果您的启动文件是JAR格式,上传后需要找到相应的JAR文件并检查其权限。我们建议将权限设置为755,以确保该文件能够正常执行。

网页上传文件的默认文件大小限制为5GB,超出此限制会导致错误。若要上传超过5GB的文件,请使用SFTP工具。解压缩文件时出错,通常是因为压缩包中包含中文命名的文件夹。使用压缩工具将压缩包的语言改为UTF-8 >> 点击在线转换 << ,然后再上传。不支持rar和7z格式的压缩包。对于大文件压缩包,我们推荐您在本地解压缩后,再使用SFTP工具上传到服务器。

【无期云】采用工单制服务,您可以在用户中心控制台创建工单,我们会尽快在24小时内处理您的问题。作为服务器提供商,我们不提供纯净服务端和机器之外的技术支持服务,包括代安装整合包、配置文件修改、模组修改等。我们致力于为您提供优质的服务器和技术支持,但请您自行处理与此相关的需求并承担风险。如果您有任何问题或需要进一步的帮助,请随时联系我们。

我们为所有的优惠码实施实时发布和使用策略。为了确保您能及时获取优惠活动的信息,建议您关注我们的官方新闻和用户通知,或者加入我们的社区群组。一旦有新的优惠活动推出,我们会立即通知您。

我们的游戏面板在隔离的Docker容器中运行Liunx系统,通过限制攻击媒介、提供严格的资源限制,并为每个特定游戏打造量身定制的环境,确保了游戏服务器的安全与稳定运行。

我们严格禁止上传和散布中国法律法规禁止的内容,包括但不限于政治、赌博、犯罪、淫秽、色情、盗版、侵权、仿牌、欺诈、电影站(含比特链、磁力链)、小说站、彩票(含时时彩、六合彩)等。任何违反规定的行为,将由服主和玩家自行承担法律责任。

我们为所有产品提供两天的数据保留期限,并在到期后继续计算已保留的服务器时长。例如,如果您的服务在1号到期,那么我们将在3号删除数据。如果您在3号之前续费,那么我们将计算2号保留的时长。请日付用户注意续费时间,以避免不必要的费用支出。

我们为所有产品提供7天无理由退款至余额服务。对于超过7天的产品,我们将不再提供退款。此外,对于存在违反服务政策的用户,我们也将不予退款。需要注意的是,7天无理由退款的金额将不可提现,但可以用于开通或续费【无期云】的其他产品。如果您需要了解更多关于我们的退款政策,请查看我们的 服务条款 ( 点击查看 )

We care about safety big time — and so do your site's visitors. With a Shared Hosting account, you get an SSL certificate for free to add to your site. In this day and age, having an SSL for your site is a no-brainer best practice. Not only does an SSL help your visitors feel safe interacting with your site — this is particularly important if you run an e-commerce site.

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